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Apenas el 60% de las aseguradoras contestan de manera eficiente a través de la página web. Datos obtenidos el mes de abril sobre la atención al cliente online El 7% de las entidades no cuentan con ninguna forma de contacto a través de su web El 40% de las aseguradoras no han respondido a nuestras […]
Presentamos la decimonovena edición del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras patrocinado por FUJITSU que comprende el periodo junio-diciembre. En total se han analizado 64 aseguradoras. En esta edición hemos añadido una nueva aseguradora: Legalitas. También ha habido cambios en las primeras posiciones. En esta edición la aseguradora DKV Seguros ha obtenido el primer puesto, quedando […]
Hemos analizado los seguidores de las principales aseguradoras españolas con el fin de responder a esta pregunta. ¿Cómo podíamos comprobar si los seguidores son comprados? Puesto que hay muchas aplicaciones de comprar seguidores que usan las mismas listas de cuentas, pensamos que las coincidencias podrían darnos una pista. Nuestra herramienta analítica de Twitter puede rastrear a […]
Innovación Aseguradora ha desarrollado una herramienta que analiza a los seguidores de las aseguradoras en Twitter y Facebook. Hemos realizado un análisis con una muestra de 100 seguidores de tres de las principales aseguradoras de salud. Entre otras cosas, analizamos y clasificamos los gustos y las actividades interpretando los textos publicados. Dicho esto, la herramienta […]
