Debido a los cambios establecidos en el formato web 2.0 y el tiempo transcurrido desde entonces, hemos realizado cambios en los parámetros y las valoraciones del Ranking de Presencia Online. Hemos añadido parámetros básicos para valorar la web 2.0 como la adaptación web «Responsive» o la información presentada en los perfiles de las Redes Sociales como el teléfono de contacto, la ubicación de la aseguradora y el horario de atención.
Avanzamos un cambio para la próxima edición del Ranking que se lanzará a mediados de 2016. Respecto a las APP consideraremos, tomando de referencia el punto de vista del usuario, que sólo serán valoradas en caso de que podamos encontrar una referencia en la Home de la página web de las aseguradoras. Justificamos esta decisión considerando que la ocurrencia de buscar el nombre de la aseguradora en la tienda de aplicaciones es remota, mientras que la probabilidad aumenta considerablemente si el cliente es consciente de que dicha APP existe. Además, la promoción de la APP por parte de la aseguradora es considerada como señal de aceptación y promoción de la movilidad tecnológica.
Podéis consultar todos los parámetros analizados en el siguiente enlace: click aquí para ver los parámetros.